I. DEFINIȚII
1.1. Vanzatorul - RETROS Gallery SRL, cu sediul in Bucuresti, Sector 1, Str. Pitar Moș nr. 27, Et. 5, Ap. 17, Cod fiscal RO 36903646, Reg. Com : J40/193/2017, cont deschis la Banca Romana pentru Dezvoltare, Iban: RO36BRDE441SV88579324410
1.2. Utilizator – orice persoana fizica care are varsta de majorat implinita sau persoana juridica, legal constituita, inregistrata pe Site, direct, sau prin reprezentantii sai legali, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice Site-ului din sectiunea Termeni si Conditii.
1.3. Cumparator/Client – poate fi orice persoana fizica care are varsta de majorat implinita sau persoana juridica sau orice entitate juridica, legal constituita, care isi face un Cont in Site, care are sau obtine acces la Continut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre Vanzator (electronic, telefonic etc.) in baza crearii unui Cont si/sau in baza unui acord de utilizare existent intre Vanzator si acesta si care, acceptand Termenii si Conditiile, efectueaza o Comanda valida pe Site (initiaza, completeaza si finalizeaza o Comanda). Inainte de a fi Cumparator/Client, orice persoana fizica, persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont in Site, devine mai intai Utilizator.
1.4. Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Utilizatorului/ Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, facturi, garantii Bunuri etc.). Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate.
1.5. Cos/Cosul meu – sectiune din Cont care permite Utilizatorului/Cumparatorului/ sa adauge Bunuri si/sau Servicii pe care doreste sa le achizitioneze la momentul adaugarii sau la un moment ulterior; in cazul in care Bunurile si/sau Serviciile nu sunt achizitionate la momentul adaugarii prin efectuarea Comenzii, Utilizatorul/Cumparatorul va beneficia de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Bunurilor si/sau Serviciilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia.
1.6. Site – magazinul online gazduit la adresa web www.retros-gallery.com si subdomeniile acestuia.
1.7. Comanda - un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si/sau Servicii de pe Site.
1.8. Bunuri si Servicii – orice Produs sau Serviciu listat pe Site, inclusiv Produsele si/sau Serviciile mentionate in Comanda, ale caror caracteristici au fost agreate de Cumparator, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat, inclusiv documentele aferente mentionate in prezentul Document.
1.9. Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri si/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator.
1.10. Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, conform OUG nr. 34/2014, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.
1.11. Document – prezentele Termene si Condiții.
1.12. Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun si/sau Serviciu de catre Vanzatorul, Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.
1.13. Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in descrierea acestora.
1.14. Newsletter – mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, asupra Bunurilor, Serviciilor si/sau Promotiilor desfasurate de catre Vanzator intr-o anumita perioada, fara nici un angajament din partea Vanzatorului cu referire la informatiile continute de acesta.
1.15. Link – legatura intre documente/module/pagini apartinand Site-ului (link-uri interne) sau intre Site si alte site-uri relevante exterioare acestuia (link-uri externe).
III. OFERTA ȘI ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI
3.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.
3.2. Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii, are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se transmite electronic (e-mail) sau telefonic, la datele indicate de către cumpărător
3.3. Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda, în sensul scaderii numarului acestora. Într-o astfel de situatie, Vanzatorul va anunța Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția Vanzatorului la efectuarea Comenzii, și va returna proporțional o parte din suma achitată.
3.4. Contractul se considera încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de catre Cumpărator de la Vânzător, prin intermediul email-ului (poștei electronice) și/sau SMS a notificării de expediere a Comenzii.
3.5. Documentul și informațiile puse la dispoziție de către Vânzător pe Site vor sta la baza Contractului, în completarea acestuia putând fi inclus certificatul de garanție emis de către Vânzător sau un furnizor al acestuia pentru Bunurile achiziționate.
IV. VÂNZAREA BUNURILOR ȘI SERVICIILOR
4.1. Folosirea Conținutului, inclusiv dar nelimitandu-se la accesarea, vizitarea si vizualizarea acestuia, implica aderarea si acceptarea Utilizatorului/Clientului la prezentele Termeni și Condiții Online.
4.2. Utilizatorul/Clientul poate reveni in orice moment asupra deciziei sale de a fi de acord si/sau a accepta Documentul, sub forma in care acesta va fi disponibil in acel moment, cu exceptiile precizate expres in prezentul Document. In cazul in care Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul nu este de acord si/sau nu accepta si/sau isi revoca acceptul dat pentru Document, trebuie sa o faca in scris, in mod clar, expres si neechivoc, prin transmiterea unui email in acest sens Vanzatorului, la adresa de e-mail: contact@retros-gallery.com. Odata cu revocarea acceptului pentru Termeni si Conditii, Utilizatorul/Clientul accepta ca renunta la: accesul la Bunurile si/sau Serviciile oferite de Vanzator prin intermediul Site-ului, primirea newsletter-elor si/sau comunicarilor din partea Vanzatorului de orice natura (electronice, etc.)
4.3. Cu titlu de exceptie, Cumparatorul/Clientul nu poate sa isi revoce acordul exprimat in favoarea respectarii Termenilor si Conditiilor Online pe perioada derularii unui Contract, pana in momentul in care acesta nu va achita contravaloarea tuturor Contractelor neonorate fata de Vanzator pentru Produsele livrate si/sau Serviciile prestate in baza Comenzii onorate de Vanzator
4.4. Accesul în vederea efectuarii unei Comenzii îi este permis oricărui Utilizator/Cumparator.
4.5. Pentru motive justificate Vanzatorul isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Utilizatorului/ Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Utilizatorului/ Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel Vanzatorul. In oricare dintre aceste cazuri, Utilizatorul/Cumparatorul se poate adresa Vanzatorului, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor sus mentionate.
4.6. Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea “Contact” din Site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
4.7. Vanzatorul poate publica pe Site informatii despre Bunuri si/sau Servicii si/sau promotii practicate de catre acesta, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.
4.8. Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia, etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
4.9. In cazul platilor online sau prin virament, Vanzatorul nu este/nu poate fi facuta responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Client, incluzand, dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de moneda nationala Leul (RON), comisioane interbancare, comisioane BNR, etc. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Clientul.
4.10. In imaginile de prezentare a Bunurilor si/sau Serviciilor Vanzatorul isi rezerva dreptul de a utiliza si alte produse/accesorii etc., decat cele comercializate pe Site si care sunt utilizate pentru a crea o grafica ambientala placuta, prezenta lor in acele imagini fiind doar cu caracter exemplificativ. Respectivele produse sau accesorii pot sa nu fie incluse in componenta si/sau costurile Bunurilor respective si implicit nu vor fi livrate impreuna cu acestea.
4.11. Informatiile, respectiv imaginile/pozele Bunurilor de pe Site au caracter informativ, iar Bunurile livrate pot diferi de imaginile lor prezente pe Site din punct de vedere al culorii sau nuantei.
4.12. Produsele comercializate de Retros Gallery SRL sunt bunuri de cele mai multe ori, unicate, piese de mobilier second hand, restaurate sau recondiționate, ce au fost utilizate anterior. Valoarea acestor produse este dată de unicitatea acestora și vechimea lor.
4.13. Informații privind fiecare produs se vor regăsi pe site-ul www.retros-gallery.com , iar descrierea condiției în care se află produsul va ajuta Cumpărătorul să evalueze, la momentul alegerii, starea produsului. În acest sens, bunurile vor fi descrise astfel:
4.13.1. Produs in stare foarte bună (produs complet functional, însă cu mici urme de uzură)
4.13.2. Produs în stare bună (produs complet functional, însă cu mici zgarieturi, finisaje decolorate, defecte minimale ale tapiteriei sau recondiționări vizibile)
4.13.3. Produs în stare uzată (produs ce are defecte vizibile sau mici părți ce lipsesc, ce poate fi recondiționat)
4.13.4. Produs restaurat
4.13.5. Produs retapitat
4.14. Promotiile/ofertele prezentate pe Site sunt valabile in limita stocului disponibil. Promotiile sunt valabile pe perioade limitate de timp, de regula mentionate. In cazul in care nu se mentioneaza o perioada de timp, acestea sunt valabile in limitele stocurilor disponibile.
4.15. Prezenta Bunurilor pe Site NU garanteaza existenta lor in STOC. Verificarea stocului se poate face numai prin procesarea Comenzii. În cazul în care Bunul nu se va mai regăsi în stoc, Vanzatorul își rezervă dreptul să anuleze în mod unilateral comanda și să restituie banii Cumpărătorului.
4.16. Pentru o buna informare a sa, Cumparatorul va monitoriza permanent Termenii si Conditiile, care pot fi actualizate, modificate si completate oricand de Vanzator.
4.17. In cazul unor neintelegeri se aplica Termenii si Conditiile valabile la momentul aparitiei neintelegerii intre Parti si notificarii acesteia in scris de catre Cumparator catre Vanzator.
4.18. Prin folosirea Site-ului, Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul este singurul responsabil pentru toate activitatile care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta raspunde pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau de orice alta natura produse Site-ului, Continutului, Vanzatorului sau oricarui tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte, in conformitate cu legislatia romana in vigoare.
V. DREPTURILE ASUPRA CONTINUTULUI SITE-ULUI
5.1. Conținutul, astfel cum este definit în prezentul Document incluzând, dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a Vanzatorul, acesteia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).
5.2. Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului/ nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de Vanzator, includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al Vanzatorului asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul scris expres al Vanzatorul.
5.3. Orice Continut la care Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care Continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre Vanzatorl si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea Vanzatorului cu referire la acel Continut.
5.4. Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau prin acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.
VI. COMENZI ȘI PLĂȚI
6.1. Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor dorite in Cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda prin efectuarea platii prin una dintre modalitatile indicate expres pe Site. Odata adaugat in Cos, un Bun si/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun/Serviciu in Cos, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei Comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului/Serviciului.
6.2. Pentru a duce la bun sfarsit o comanda, Cumparatorul trebuie sa completeze toate campurile din formularul de pe site . Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul garanteaza ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.
6.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil/agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului, in termen de 48 de ore pentru confirmarea comenzii
6.4. Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei Parti fata de cealalta sau fara ca vreo Parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a Tranzactiei, in cazul platii online;
invalidarea Tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de Vanzatorul, in cazul platii online;
datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt nereale, incomplete si/sau incorecte;
6.5. In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, in termen de maxim 14 (paisprezece) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.
6.6. Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul Site-ului www.retros-gallery.com sunt in lei (RON) si/sau EURO inclusiv T.V.A. conform legislatiei in vigoare. Pretul Bunurilor este evidentiat separat de pretul Serviciilor. Facturarea Bunurilor si/sau Serviciilor achizitionate se face folosind informatiile furnizate de Cumparator in formularul destinat in acest sens, care se gaseste pe Site. Vanzatorul nu raspunde de corectitudinea informatiilor furnizate de Cumparator pentru factura.
6.7. Pretul, modalitatea de plata, termenul de plata, termenul de livrare sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si/sau Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
6.8. Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri si/sau Servicii vandute de Vanzator, precum şi pentru orice alte plati aferente Comenzii, si in format electronic, prin adaugarea facturii in Contul Cumparatorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul sau ori prin transmitere la momentul predarii produsului.
6.9. Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul si de a le comunica prin e-mail Vanzatorului si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.
6.10. In cazul optarii de catre Client pentru efectuarea platii pretului prin sistemul de plata online sau prin virament bancar cu Ordin de Plata, in vederea achizitionarii oricarui Bun ori Serviciu de pe Site, Vanzatorul nu va livra Bunul achizitionat/comandat de pe Site, pana cand Pretul Bunului si/sauServiciilor nu intra contul Vanzatorului. In situatia in care Pretul Bunului si/sau Serviciilor nu intra in Contul Vanzatorului in termen de 15 zile calendaristice de la data efectuarii Comenzii, Comanda va fi anulata si se considera a nu fi existat, Vanzatorul fiind exonerat de orice raspundere, de orice natura fata de Client.
VII. TRANSPORTUL ȘI LIVRAREA BUNURILOR
7.1. La livrarea bunurilor, Bunul sau Bunurilor vor putea fi însoțite de o serie de documente, în măsura în care Retros Gallery SRL le deține, precum și orice alt act solicitat de legislația în vigoare la momentul livrării.
7.2. Vânzătorul se obligă să livreze direct, sau prin intermediul unei firme de transport Bunul comandat și achiziționat, în cel mai scurt timp posibil sau în termen de cel mult 30 de zile de la data efectuării Comenzii.
7.3. Termenele de livrare sunt asumate de Vanzator, cu excepţia perioadelor legale de sărbători (ex.: de Paşti, de Craciun, etc.), a promotiilor de Black Friday sau a altor campanii, când procesarea şi livrarea unei Comenzi poate dura mai mult. Vanzatorul își rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări ale Bunurilor achizitionate online dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de Vanzator, precum cauzele de forta majora.
7.4. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor care insotesc Bunul. Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si prestarea Serviciilor numai pe teritoriul statelor memebre ale Uniunii Europenen Daca trebuie livrate Bunuri la termene de livrare diferite, toate Bunurile vor fi colectate si livrate o singura data, la termenul cel mai lung prevazut in oricare dintre Comenzile aceluiasi Cumparator.
7.5. În vederea finalizarii procesului de livrare, dupa verificarea vizuala a Bunului, Cumparatorul va semna documentul de livrare care i se va pune la dispozitie de reprezentantul Vanzatorului/angajatul firmei de transport care face livrarea.
7.6. Va recomandăm să verificați integritatea ambalajelor Bunului la livrare, împreună cu un reprezentant al Vanzatorului sau al firmei de transport, înainte de a semna documentul care atesta livrarea.
7.7. In momentul receptiei produselor de la transport sau de la reprezentanții vânzătorului, trebuie sa mentionati pe documentele de transport daca: cutiile produselor sunt lovite, murdare, rupte sau incomplete in vederea eficientizarii procesului de inlocuire a Bunului/subansamblului acelui Bun, daca este cazul.
7.8. Livrarea nu include montajul. De aceea, defectele rezultate in urma montajului necorespunzator nu pot fi imputate Vanzatorului.
7.9. Livrarea presupune transportul Bunului la adresa solicitata de catre Cumparator. In cazul in care reprezentantii Vanzatorului, firmei de transport considera ca este posibil ca livrarea in locul indicat de Client este de natura sa deterioreze Bunul, il vor informa in acest sens pe Client si vor inregistra aspectele semnalate in documentul de livrare. Clientul are dreptul de a accepta livrarea cu ignorarea aspectelor semnalate, insa in aceasta situatie, Vanzatorul este exonerat de orice raspundere cu privire la eventualele deteriorari ale Bunului. Firma de transport nu are obligatia de a livra produsele in interiorul locatiei.
VIII. GARANȚIILE BUNURILOR
8.1. Bunurile comercializate de catre Vanzator beneficiaza de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale Vanzatorului. Bunurile achizitionate prin intermediul Site-ului vor fi insotite de certificate de garantie, la livrare. La solicitarea Clientului certificatele de garantie pot fi transmise si pe email.
8.2. Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri,componente/piese arse sau plesnite etc., montarea incorecta, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul produselor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor.
X. Scăderea valorii mărfurilor returnate
10.1. Întrucât în cazul vânzărilor la distanță Cumpărătorul nu are posibilitatea de a inspecta Bunurile înainte de încheierea Contractului la distanță între Părți, Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din Contract. Din același motiv, Cumpărătorului i se permite să inspecteze Bunurile pe care le-a achiziționat în măsura necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea Bunurilor.
10.2. Pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea Bunurilor, Cumpărătorul trebuie să le manipuleze și să le inspecteze în același mod în care ar fi permis să facă într-un magazin fizic real. De exemplu: Cumpărătorul trebuie să încerce doar un produs de mobilier, un produs accesoriu (ex. saltele, perne etc.) să nu îl folosească ca accesoriu la o petrecere sau în condiții de trafic intens/utilizare;
10.3. Cumpărătorul va fi răspunzător pentru orice diminuare a valorii Bunurilor rezultată din manipulare sau alte acțiuni contrare recomandărilor de utilizare și întreținere, altele decât cele necesare pentru a determina natura, calitățile și funcționarea normală a Bunurilor.
10.4. În cazul în care Cumpărătorul își exercită dreptul de retragere după ce a utilizat Bunurile într-o măsură ce depășește limita necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea acestora, Cumpărătorul va fi răspunzător pentru orice diminuare a valorii Bunurilor.
10.5. Accesoriile din cutia Bunului și ambalajul original al acestuia sunt parte integrantă a Bunului. Dacă un Bun constă din mai multe componente/module (de exemplu, produse de mobilier modular etc.), toate aceste componente fac parte din Bun. Ca urmare, Cumpărătorul este obligat atunci când își exercită dreptul de retragere din Contract să returneze Bunurile, pe cât posibil, în ambalajul original nedeteriorat, protejat prin ambalare cu folie de ambalaj din plastic elastic sau ambalate într-o cutie de carton (fără etichete). lipit pe el, fără tăieturi, rupturi etc.) și împreună cu toate componentele și accesoriile sale. În cazul în care Bunurile au fost livrate paletizate, pentru a respecta obligațiile de mediu, Cumpărătorul va returna și paletul împreună cu Bunurile.
10.6. Bunurile returnate care prezinta urme de utilizare sau uzura (pete, zgarieturi, zgarieturi, fisuri, zgarieturi, decolorari, sparte, lipsa componentelor si/sau accesoriilor etc.) vor fi acceptate la returnare numai dupa ce au fost aduse la conformitate, implicand costurile. de igienizare, cosmeticizare, reparare, înlocuire a oricăror piese deteriorate și aducerea lor într-o formă comercială spre vânzare ca Bunuri recondiționate. Valoarea finală va fi determinată de către Vânzător în funcție de valoarea pieselor de înlocuit și de manopera de recondiționare sau ca diferență între valoarea inițială a Bunului nou și valoarea de revânzare a Bunului uzat și va fi comunicată Cumpărătorului. prin e-mail.
10.7. Orice diminuare a valorii Bunurilor rezultata din manipularea acestora, alta decat cea necesara pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii Bunurilor, este responsabilitatea Cumparatorului. Pentru claritate, din prețul total al Bunurilor returnate, Vânzătorul va reține o sumă de bani reprezentând diminuarea valorii Bunurilor și, dacă este cazul, valoarea transportului retur. Cuantumul taxei de reducere si – daca este cazul – contravaloarea transportului retur vor fi comunicate Cumparatorului dupa acceptarea calitativa si cantitativa a Bunurilor returnate. Dacă Cumpărătorul nu acceptă această reducere, Vânzătorul poate trimite Produsul înapoi Cumpărătorului, cu condiția ca Cumpărătorul să plătească taxele de transport.
XI. CONFIDENȚIALITATE
11.1. Vanzatorul va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le furnizati. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile mentionate in prezentele Termeni și condiții.
11.2. Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator/Client cu privire la Comanda/Contract, fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
11.3. Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui Site, oferiti si permiteti Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste informatii, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul Site-ului. Vanzatorul nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.
XII. RĂSPUNDERE
12.1. Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si nici pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si/sau Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.
12.2. Prin crearea si utilizarea Contului, Utilizatorul/Cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare, fiind responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau
12.3. Prin crearea Contului si/sau utilizarea Continutului si/sau plasarea Comenzilor, Utilizatorul/ Clientul Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenele si Conditiile afisate pe Site in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii Contului si/sau utilizarii Continutului si/sau la data plasarii Comenzii.
12.4. Vanzatorul isi rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenele si Conditiile afisate pe Site pentru a reflecta orice modificări ale modului si conditiilor de functionare a Site-ului sau orice modificări ale cerințelor legale. Documentul este opozabili tuturor Utilizatorilor/Clientilor / Cumparatorilor de la momentul afisarii pe Site. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe Site versiunea modificată a Termenilor și condițiilor, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestora.
12.5. Vanzatorul nu raspunde de continutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legaturi/link-uri din Continut, indiferent de natura acestor legaturi/link-uri. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta, integral, proprietarii acestora.
12.6. Vanzatorul este exonerat de orice vina in cazul utilizarii site-urilor si/sau al Continutului transmis catre Client, prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc.), prin intermediul site-urilor, e-mail-ului sau al unui angajat al Vanzatorul, atunci cand aceasta utilizare a Continutului poate produce pagube de orice natura Clientului si/sau oricarui tert implicat in acest transfer de Continut.
12.7. Vanzatorul nu garanteaza Utilizatorului/Clientului acces pe Site sau la Bunuri si/sau Servicii, in lipsa inregistrarii de catre acesta din urma prin parcurgerea etapelor de inregistrare de pe Site (a inregistrarii pe Site a unui Cont al Utilizatorului/Clientului).
12.8. Vanzatorul nu raspunde pentru daunele de orice fel si de orice natura create din distrugerea Bunurilor cumpărate și/sau daunele directe sau indirecte create altor bunuri sau persoanelor de către Bunurile cumpărate, pentru care Clientul/Cumparatorul a asigurat montajul, prin mijloace proprii ori subcontractate, cu incalcarea instructiunilor de montaj si/sau a prevederilor certificatului de garantie aferente fiecarui Bun in parte, ori a celor referitoare la sanatatea si siguranta in munca.
XIII. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL.COOKIES
13.1. Va rugam sa parcurgeti Politica de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, care face parte din prezentele Termeni și condiții. Va rugam sa parcurgeti Politica de Cookies, regăsită pe Site-ul www.retros-gallery.com
XIV. FORȚA MAJORA
14.1. Nici una din Parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului Partilor si care nu poate fi evitat.
14.2. Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
XV. LEGEA APLICABILĂ – JURISDICȚIA
15.1. Prezentul Document este supus legii romane. In cazul existentei unor neintelegeri intre Vanzator si Utilizator/Cumparator/Client se vor aplica prevederile prezentulelor Termeni si Conditii.
15.2. Eventualele litigii aparute intre Vanzator si Utilizatori/Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila. In cazul in care rezolvarea pe cale amiabila a acestor litigii nu va fi posibila intr-un termen de maximum 15 de zile de la debutul lor, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente de la sediul Vanzatorului.
15.3. Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea etc. Site-ului si/sau al oricarui Continut trimis de catre Vanzatorul Utilizatorului/Clientului/ prin accesare si/sau expediere prin orice mijloc (electronic, telefonic etc.), Utilizatorul/Clientul/ se declara de acord cu si accepta prevederile acestor “Termeni si Conditii”.
15.4. Daca oricare dintre dispozitiile de mai sus va fi gasita nula, nevalida, nefunctionala, sau nelegala, indiferent de cauza, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi ale prezentelor termeni și condiții
